Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Сайт свечевар.рф — интернет-магазин мастерской свечей ручной работы Светланы Воробьёвой. Оператор персональных данных — ИП Воробьева Светлана Викторовна (ИНН 233407123493, ОГРНИП 322508100168930). Все вопросы по персональным данным: телефон +7 (915) 302-44-42, Telegram @benificiosvechi, почта Setka.se@mail.ru.

Какие данные мы собираем

• При оформлении заказа — имя, номер телефона, e-mail (если указали), город и адрес доставки или выбранный пункт выдачи, состав и сумма заказа, комментарий к заказу.
• В личном кабинете — ник, почта, имя, телефон, город и год рождения, которые вы указали, и история ваших заказов. Пароль мы храним в виде, из которого его нельзя восстановить. Публичная страница: у каждого кабинета с ником есть своя страница (свечевар.рф/u/адрес) — на ней и над вашими отзывами о товарах все посетители видят ник, дату регистрации, текст «О себе» ваши опубликованные отзывы, альбомы с фото (после проверки магазином) и комментарии, которые вы пишете на сайте, а город — только если вы сами это включили. На комментарии, фото и страницы можно пожаловаться: жалобу видит только магазин. Почту, имя, телефон, адрес, год рождения и заказы видите только вы и магазин. Страницы покупателей, на которых есть отзывы, альбомы или «О себе», видны в поисковых системах (Яндекс, Google); закрыть свою страницу от поиска можно в личном кабинете, в «Моих данных».
• При входе через Яндекс ID или VK ID — имя, почта, номер телефона и дата рождения из вашего аккаунта (если они там есть) и номер аккаунта в этом сервисе. Яндекс или VK передают их только после вашего разрешения на своей странице. Пароль от Яндекса или VK нам не передаётся.
• При обращении в мессенджерах и по телефону — то, что вы сами сообщаете о себе и о заказе.
• Автоматически — обезличенная статистика посещений через Яндекс.Метрику: страницы, устройство, источник перехода, файлы cookie.

Мы не собираем паспортные данные, не запрашиваем данные банковских карт и не храним их: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.

Зачем эти данные нужны

• оформить, собрать и передать заказ в доставку;
• связаться с вами по заказу — уточнить наличие, адрес, сроки, передать трек-номер;
• ответить на ваше обращение или подобрать товар;
• вести ваш личный кабинет: показывать заказы и подставлять ваши данные в форму заказа; показывать вашу публичную страницу покупателя;
• показывать фото товаров с отметкой «18+» только тем, кому исполнилось 18 лет (по году рождения);
• понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его (обезличенная статистика).

Оставляя заказ или обращение, регистрируясь или входя в личный кабинет (в том числе через Яндекс ID или VK ID), вы даёте согласие на обработку своих данных в перечисленных целях. Рекламных рассылок без отдельного согласия мы не делаем.

Кому передаются данные

• Транспортной компании СДЭК — имя, телефон и адрес доставки или код пункта выдачи. Без этого посылку невозможно отправить.
• Платёжному сервису — сумма и идентификатор заказа при оплате онлайн.
• Яндекс.Метрике — обезличенные данные о посещении сайта.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы.

Сколько данные хранятся

Данные заказа хранятся, пока это нужно для исполнения заказа, возможного возврата и выполнения требований законодательства. Дальше они удаляются или обезличиваются.

Личный кабинет хранится, пока вы им пользуетесь. По вашей просьбе удалим его вместе с привязкой к Яндекс ID и VK ID. Заказы при этом остаются в магазине на срок, указанный выше.

Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удаления данных;
• пожаловаться на обработку данных в надзорный орган.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на Setka.se@mail.ru или в Telegram @benificiosvechi. Если данные нужны для уже отправленного заказа или отчётности, часть из них мы обязаны сохранить по закону.

Файлы cookie

Сайт использует cookie, чтобы запоминать содержимое корзины, держать вход в личный кабинет и собирать обезличенную статистику через Яндекс.Метрику. Cookie можно отключить в настройках браузера — корзина и вход в кабинет при этом работать не будут.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту страницу. Актуальная редакция всегда доступна по адресу свечевар.рф/privacy, дата последнего обновления указана в начале страницы.